商场促销有猫腻,承诺送礼不兑现
来源:    发布时间: 2014-08-26 15:58   1036 次浏览   大小:  16px  14px  12px
 5月5日,市民李女士在章丘明水汇泉路一家大型商场购买空调,当时销售人员表示,商场正进行活动促销,买空调赠冰箱。看完空调和所赠冰箱的型号后,李女士觉得活动非常划算,便订下了空调和赠品冰箱。没想到的是,三个多月过去了,空调已经正常使用,但冰箱
 5月5日,市民李女士在章丘明水汇泉路一家大型商场购买空调,当时销售人员表示,商场正进行活动促销,买空调赠冰箱。看完空调和所赠冰箱的型号后,李女士觉得活动非常划算,便订下了空调和赠品冰箱。没想到的是,三个多月过去了,空调已经正常使用,但冰箱却一直迟迟未送到李女士家。
  李女士多次去商场要说法,商家回应说:“现在没有承诺的赠品冰箱型号,如果想要其他型号的,可以加付300元现金后提走。”“都三个多月了,怎么可能一直没有需要的赠品型号的冰箱啊,现造也造出来了。”李女士说。为此,李女士拨打了12345市民热线进行处理。
  最终,在工商部门的调解下,商家书面承诺20日内给李女士兑现赠品,到期如果不能兑现,就赠给李女士一台价值2300元的冰箱,不再加收任何费用。

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