用活城管智慧平台为城市管理插上“云翅膀”
来源:    发布时间: 2022-03-31 16:45   89 次浏览   大小:  16px  14px  12px
    本报讯 “观海路与安东卫二路交界处有店外经营、乱堆乱放现象,请速处理!”
  “收到!正在前往处置。”
  “整改是否完成,请反馈。”
  “整改已完成,图片稍后传送到位……”
  同样的对话在安东卫街道第三方城管工作群中每天要重复数十次,这仅仅是安东卫街道精致城市网格化管理智慧平台应用的小小缩影。
  据了解,安东卫街道数字城管平台2021年累计受理案件16627件,处置案件16627件,处置率为1 0 0 %,按期处置率为100%,返工率为0,其中上报高发案件以门前三包街面秩序、门前三包市容环境、门前三包公用设施、门前三包宣传广告、门前三包园林绿化设施为主。
  街道运用日照城市综合管理智慧平台、对讲机、电话、微信等多种方式,建立了“派遣员+处置员”有效联络机制。平台派遣员熟悉街道网格分布与处置员分布情况,是城管工作的“活地图”,能够第一时间将受理案件批转到相关处置员。
  处置员在接收到案件后,及时、高效完成案件整改并反馈街道派遣员,经过比对上报问题与整改后情况,确保有效处置案件得以办结,无效处置案件“回炉”重新整改。有效沟通机制的建立进一步完整了工作闭环,实现了问题不挂账,整改全到位。
  街道大力推广日照微城管——— 市民“随手拍”程序,积极鼓励市民参与城市管理,推进共建、共管、共享,营造精致城市大家管的良好氛围。
  据悉,2021年街道受理“随手拍”案件共2728件,处置2728件,处置率为1 0 0 %,按期处置率100%,返工率为0,高发案件类型为市容环境和宣传广告。受理“双月会战”案件1743件,处置1743件,处置率为100%。