用活城管智慧平台为城市管理插上“云翅膀”
来源:    发布时间: 2022-03-31 16:45   448 次浏览   大小:  16px  14px  12px
　　　　本报讯 “观海路与安东卫二路交界处有店外经营、乱堆乱放现象，请速处理！”
　　“收到！正在前往处置。”
　　“整改是否完成，请反馈。”
　　“整改已完成，图片稍后传送到位……”
　　同样的对话在安东卫街道第三方城管工作群中每天要重复数十次，这仅仅是安东卫街道精致城市网格化管理智慧平台应用的小小缩影。
　　据了解，安东卫街道数字城管平台2021年累计受理案件16627件，处置案件16627件，处置率为1 0 0 %，按期处置率为100%，返工率为0，其中上报高发案件以门前三包街面秩序、门前三包市容环境、门前三包公用设施、门前三包宣传广告、门前三包园林绿化设施为主。
　　街道运用日照城市综合管理智慧平台、对讲机、电话、微信等多种方式，建立了“派遣员+处置员”有效联络机制。平台派遣员熟悉街道网格分布与处置员分布情况，是城管工作的“活地图”，能够第一时间将受理案件批转到相关处置员。
　　处置员在接收到案件后，及时、高效完成案件整改并反馈街道派遣员，经过比对上报问题与整改后情况，确保有效处置案件得以办结，无效处置案件“回炉”重新整改。有效沟通机制的建立进一步完整了工作闭环，实现了问题不挂账，整改全到位。
　　街道大力推广日照微城管——— 市民“随手拍”程序，积极鼓励市民参与城市管理，推进共建、共管、共享，营造精致城市大家管的良好氛围。
　　据悉，2021年街道受理“随手拍”案件共2728件，处置2728件，处置率为1 0 0 %，按期处置率100%，返工率为0，高发案件类型为市容环境和宣传广告。受理“双月会战”案件1743件，处置1743件，处置率为100%。